Chính sách bảo hành

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào quí khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của chính hãng
hoặc trung tâm Chăm sóc khách hàng của Led Giá Buôn để được trợ giúp theo số 0916.888916.
I/ Những trường hợp phù hợp qui định bảo hành miễn phí :
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành.
- Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối
- Có hóa đơn mua hàng của Led Giá Buôn.
Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật
II/ Những trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Led Giá Buôn, thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
Mất hóa đơn.Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi
Phiếu bảo hành không ghi rõ ngày mua hàng
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước
-Sản phẩm bị chập cháy, đấu sai nguồn điện hoặc đấu sai quy cách dẫn đến cháy nổ công ty có quyền từ chối bảo hành hoặc bảo hành thu phí.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Led Giá Buôn.
-Ví dụ: Led dây không bảo hành. Panel chỉ bảo hành chấn lưu không bảo hành đèn.Với sản phẩm pha chiếu sáng ngoài trời đề nghị quý khách làm thêm chụp che mưa che gió bão.Không đặt pha dưới chân gốc cây đề phòng mưa lụt ngập nước gây chập cháy đèn.Với đèn âm nước chỉ bảo hành trong trường hợp 1,2 mắt led tự cháy trong thời gian sử dụng, không bảo hành trong trường hợp khách cắm sai nguồn điện gây chập cháy.Với led tuýp T5 quý khách vui lòng không đấu nối tiếp quá 5 bóng.
Những sản phẩm được mua tại Led Giá Buôn nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chửa tính phí cho quí khách.
III, Địa điểm bảo hành & bảo trì
Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại số 4 Ngõ 75 Hồ Tùng Mậu.
Chính sách đổi trả
Quý khách vui lòng lưu ý giữ hóa đơn, phiếu giao hàng của Led Giá Buôn. Chúng tôi chỉ đổi hàng trong trường hợp quý khách còn giữ phiếu mua hàng chứng minh nguồn gốc sản phẩm từ Led Giá Buôn. 
1. Đổi - Trả - Bảo hành.
- Sản phẩm Led Giá Buônbán ra được bảo hành 1 đến 2 năm theo quy định nhà sản xuất(Trừ led dây).Hoặc bảo hành theo thỏa thuận hợp đồng.
- Trong 24h sau khi sử dụng, nếu sản phẩm lỗi quý khách có quyền được đổi mới hoặc trả lại sản phẩm hỏng đó.
- Sau 2 ngày, nếu sản phẩm phát sinh lỗi đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục bảo hành cho quý khách và cam kết đổi hàng nếu sản phẩm không khắc phục được tình trạng lỗi.
- Chính sách này chỉ áp dụng với những sản phẩm còn nguyên tem, chưa tháo lắp, sửa chữa, không bị bẹp, vỡ, trầy xước.
2. Đổi hàng theo yêu cầu của khách.
- Chính sách này chỉ áp dụng với những sản phẩm còn nguyên tem, chưa tháo lắp, chưa sử dụng, không bị trầy xước.
- Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ cước phí vận chuyển cho lần giao đổi hàng theo qui định vận chuyển của Led Giá Buôn.
3. Thời gian nhận và đổi trả
- Yêu cầu đổi trả sẽ bị hủy sau 3 ngày làm việc, Led Giá Buôn không nhận được sản phẩm và số tiền chênh lệch (nếu có).
- Thời gian giải quyết yêu cầu đổi trả trong vòng 3 ngày làm việc tính từ khi Led Giá Buônnhận được sản phẩm và nếu không khắc phục được Led Giá Buôn sẽ đổi sang hàng tương đương.
- Trong trường hợp hoàn tiền do khách trả lại sản phẩm.Led Giá Buôn sẽ giải quyết trong vòng 5 - 7 ngày làm việc.

Công ty cổ phần giải pháp và đầu tư Thanh.
MST:0107481828